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Campanhas e captação

Maturação

Aqueça números novos com conversas automáticas entre suas conexões (e, opcionalmente, com números de outros clientes), com relatório de temperatura.

Maturação de Chips (/dashboard/maturation) — "Gerencie conversas automatizadas entre instâncias WhatsApp". A maturação faz seus números conversarem entre si de forma natural por alguns dias, para que um chip novo ganhe histórico e reputação antes de ser usado em disparos.

Tela de Maturação
Maturação de Chips

Por que maturar? O WhatsApp desconfia de números novos que começam a mandar muitas mensagens. Um número com conversas, respostas e alguns dias de uso tem muito menos chance de ser restrito. Acompanhe a evolução pelo Score da conexão.

Indicadores

Ativas, Mensagens Enviadas, Total e o estado do Sistema (fica Erro se o motor de maturação estiver com problema).

Lista de maturações

  • Buscar... e o filtro de status: Todos, Rodando, Pausadas, Paradas, Concluídas, Erro.
  • Atualizar recarrega. ⏹️ Parar Todas interrompe todas as maturações em execução.
  • Colunas: Nome, Status, Conexões (com a sigla do provedor: EVO, EVOGO, UAZ, WPP), Mensagens, Última Atividade ("Nunca" se ainda não rodou) e Ações.
Ação Função
▶️ Iniciar Começa (ou retoma).
⏸️ Pausar Pausa sem perder o progresso.
⏹️ Parar Encerra a execução.
📊 Relatório Abre o relatório (abaixo).
✏️ Editar Muda as configurações — só com a maturação parada.
🗑️ Deletar Exclui ("Maturação deletada com sucesso").

Sem maturações: "Nenhuma maturação cadastrada — Crie sua primeira maturação para começar" e Criar Primeira Maturação.

Nova Maturação

Nova Maturação abre Nova Maturação de Chips — Configure conversas automatizadas entre instâncias WhatsApp, em quatro etapas (Anterior / Próximo):

Janela Nova Maturação de Chips
Nova Maturação de Chips

1. Informações Básicas

  • Nome da Maturação * — ex.: "Maturação Comercial";
  • Data de Agendamento (opcional) — "Se não informado, a maturação iniciará imediatamente após criação";
  • Descrição (opcional).

2. Conexões

Instâncias Conectadas — "Selecione pelo menos 2 instâncias conectadas que irão conversar entre si". Sem 2 conexões conectadas aparece Nenhuma Instância Conectada com as instruções (ir em Conexões, conectar, voltar).

3. Conteúdo

Tipo de Conteúdo — "Escolha como o conteúdo das conversas será gerado":

  • Tópicos Predefinidos — escolha um preset: Conversas Amigáveis, Conversas Profissionais ou Interações Sociais;
  • Texto Personalizado — escreva o conteúdo; "Cada linha será tratada como uma mensagem diferente".

Opções de Conteúdo: Randomizar Ordem (mensagens em ordem aleatória) e Dividir em Frases (quebra textos longos em frases menores).

4. Configurações

Configurações de Tempo

Campo Detalhe
Intervalo Mínimo / Máximo (segundos) Tempo aleatório entre uma mensagem e outra.
Limite Diário de Mensagens Máximo por dia.
Apenas Horário Comercial 8h às 18h, segunda a sexta.

Interações em Grupos — Habilitar Interações em Grupos (participar de conversas em grupos), com Tipos de Interação (Reagir a mensagens, Responder mensagens, Mencionar usuários), Máx. Interações/Dia e Probabilidade de Reação (0-100%).

Configurações Avançadas

Opção O que faz
Respeitar Horário do Usuário Não envia fora do horário ativo.
Delay Inteligente Usa intervalos entre mensagens (desmarque para envio contínuo).
Pausar em Conversas Humanas Pausa quando detecta que uma pessoa real está usando a conversa.
Variação de Respostas Varia a forma de escrever.
Consciência de Contexto Considera as mensagens anteriores nas respostas.
Profundidade da Conversa (trocas) Quantas mensagens cada instância envia numa conversa.

Criar Maturação ("Maturação criada com sucesso!"). Cancelar pede confirmação ("Todos os dados serão perdidos").

Editar Maturação

Abas Básico, Conexões, Conteúdo (inclui também Arquivo PDF e Arquivo TXT como fonte), Tempo e Avançado, e o quadro Status da Maturação. Com a maturação rodando aparece "Esta maturação está em execução. Pare a execução para poder editar." e "⚠️ Para alterar conexões, pare a maturação primeiro". Salvar Alterações.

Relatório de Maturação

  • Informações Gerais — Status, Mensagens, Conexões, Taxa de Sucesso;
  • Detalhes das Instâncias (em Tempo real quando rodando) — para cada número: Enviadas, Recebidas, Taxa de Sucesso, Total, Última atividade, Conectada/Desconectada e a Temperatura;
  • Temperatura das Instâncias — Fria, Morna ou Quente. "A temperatura indica o nível de atividade da instância. Instâncias "quentes" têm menor risco de bloqueio.";
  • 📊 Resumo das Estatísticas — Total Enviadas, Total Recebidas, Taxa de Sucesso média;
  • 💡 Contabilização Bidirecional — as mensagens enviadas por uma instância contam como recebidas pelas outras da mesma maturação;
  • Mensagens por Instância — gráfico de enviadas × recebidas;
  • Configuração Atual (Timing e Avançado) e Período (Criada, Iniciada e Atualizada em).

Gerar Relatório baixa o relatório ("Relatório gerado com sucesso!").

Maturação compartilhada

Quando a plataforma abre um pool de maturação, aparece o convite Maturação compartilhada — "Seus números conversam com números de outros clientes da plataforma para aquecer os chips mais rápido."

O que acontece se você aceitar:

  • Seu número envia e recebe mensagens curtas de saudação de números de outros clientes;
  • São conversas automáticas de aquecimento — nenhum dado seu é compartilhado;
  • Todas as mensagens ficam registradas e você pode sair quando quiser.

O convite mostra o limite (até N mensagens/dia) e a janela de horário. Aceitar ou Recusar. Participando, o quadro mostra quantas mensagens hoje e no total, e o botão Sair.

Para respeitar um teto por número também na maturação, ligue Aplicar na maturação no Score da conexão.