Notificações
O que avisa você e por onde — e-mail, WhatsApp, alertas no painel e a central de notificações push do celular com horário de silêncio.
Há dois lugares para configurar avisos: a aba Notificações das Configurações (e-mail, WhatsApp e alertas no painel) e a central de notificações push (o que chega no celular/navegador).
Aba Notificações (Configurações)
Configurações de Notificações — "Gerencie como e quando você recebe notificações baseado no seu plano".
Notificações por Email
"Configure quais eventos geram notificações por email": Novos disparos concluídos, Falhas no sistema, Limites de plano atingidos, Relatórios semanais, Workflows executados, Respostas do chatbot e Respostas do ChatGPT.
Notificações WhatsApp
"Receba alertas importantes via WhatsApp": Número para Notificações (ex.: +55 11 99999-9999), Alertas críticos, Resumo diário e Novos contatos adicionados.
Notificações no Sistema
"Configure notificações que aparecem na plataforma": Sons de notificação, Notificações desktop e Badge de contador.
Frequência de Notificações
Tempo Real, A cada hora, Diariamente ou Semanalmente.
Restrições por Plano
Mostra quais notificações o seu plano libera (Workflow, Chatbot, ChatGPT, Novos Contatos) e "⬆️ Faça upgrade para ter acesso a todas as notificações" com Fazer Upgrade.
Mensagens do Painel
"Mensagens enviadas pelo administrador aparecem como um modal no seu painel. Se você marcou "Nunca mais ver isso" em alguma mensagem e deseja voltar a recebê-las, clique no botão abaixo." → Reativar mensagens do painel ("Preferências redefinidas!").
Salvar Configurações de Notificação ("Configurações de notificação salvas!").
Central de notificações push
/dashboard/settings/notifications — Notificações: "Escolha o que chega no seu celular e quando." Para receber push, ative primeiro as notificações do navegador (janela Permissões do Sistema) — de preferência com o painel instalado como aplicativo no celular.
Testar push envia uma notificação de teste ("Enviado para N dispositivo(s)"). As alterações salvam sozinhas ("salvando…").
Eventos
Liga/desliga cada evento, agrupados:
| Grupo | Eventos |
|---|---|
| Mensagens | Nova mensagem de contato · Nova mensagem em grupo · Menção em grupo |
| Disparos | Disparo concluído · Disparo falhou · Disparo pausado |
| Operação | Conexão desconectada · Conexão banida · Maturação concluída · Cota do plano quase no fim · SLA de atendimento estourado |
| Cobrança | Renovação se aproximando · Plano expirado |
| Lembretes | Lembrete para disparar · Oportunidade de venda |
Os eventos em negrito são Críticos — "ignora silêncio e limite por hora".
Horário de silêncio
"Dentro da janela, só eventos críticos passam." Ativar horário de silêncio, Início e Fim (o fuso é mostrado; a janela pode cruzar a meia-noite, ex.: 22:00 às 07:00).
Volume e som
Som na notificação e Máximo por hora — "0 desativa o limite. Eventos críticos passam mesmo com o teto atingido."
Entregas nas últimas 24h
"Se algo não chegou, o motivo aparece aqui." Tabela Quando, Evento e Resultado: Entregue, Falhou, Dispositivo expirado (reative a permissão no aparelho), Ignorado (app aberto) (você estava com o painel aberto), Ignorado (preferência) e Ignorado (silêncio).