Conexões
Seus números de WhatsApp conectados — status, foto, score, sincronização, disparo rápido, proxy e exclusão.
Uma conexão é um número de WhatsApp ligado à plataforma. Tudo depende dela: atendimento, disparos, chatbots, agentes de IA e maturação. A tela fica em /dashboard/connections — Conexões WhatsApp — Conecte e monitore suas instâncias WhatsApp.
Barra superior
- Atualizar (Atualizar lista de conexões) — recarrega o status de todas.
- Nova Conexão — cria uma conexão. Veja Criar uma nova conexão.
Sem conexões aparece "Nenhuma conexão encontrada — Crie sua primeira conexão WhatsApp para começar" e o botão ➕ Criar Primeira Conexão.
O cartão da conexão
| Elemento | Significado |
|---|---|
| Foto de perfil | A foto do WhatsApp. O botão de atualizar (Atualizar foto de perfil) busca a foto atual ("Foto de perfil atualizada!"). |
| Nome | Nome da instância, com um código no final (ex.: vendas-8f3k). |
| Status | ✓ Conectado (WhatsApp conectado), ⏳ Aguardando QR (Aguardando conexão) ou ✕ Desconectado. O status muda em tempo real e aparece um aviso quando algo muda. |
| Provedor | Qual API a conexão usa (Evolution, UazAPI, WPPConnect...). |
| Score | A nota de saúde do número (0 a 100) — clique para ver a análise. |
| Barra de importação | Progresso da importação do histórico de conversas. |
| Proxy Dedicado | Liga um IP exclusivo para a conexão. |
| ☐ Selecionar para Disparo Rápido | Marca a conexão para um disparo distribuído entre várias. |
Botões do cartão
| Botão | Função |
|---|---|
| 📊 Score | Abre o Score da conexão — "Analisar a saúde do número e ver o limite diário sugerido". |
| 🔗 Sincronizar | Configura o webhook e busca as conversas — veja Sincronizar e importar. |
| ⚡ Disparo Rápido | Cria e inicia um disparo por esta conexão — veja Disparo Rápido. |
| ⏹ Desconectar | Desconecta o WhatsApp (o celular deixa de estar vinculado). Aparece "Instância desconectada!". |
| 🔄 Reconectar / Gerar QR Code | Em conexões desconectadas: gera um novo QR Code para ler com o celular. |
| 🗑 Excluir conexão | Apaga a conexão (veja abaixo). |
Conexões da API oficial mostram 🔵 Gerenciado via Meta API Graph — não têm QR Code; para trocar credenciais é preciso recriar a conexão.
Disparo Rápido com várias conexões
Marque a caixa Selecionar para Disparo Rápido em duas ou mais conexões. Aparece uma barra: "N conexão(ões) selecionada(s) — o envio será distribuído entre elas", com Limpar seleção e ⚡ Disparo Rápido.
- Só conexões conectadas entram no rodízio. Se alguma estiver desconectada: "N conexão(ões) desconectada(s) ficaram de fora do rodízio".
- Sem nenhuma conectada: "Nenhuma das conexões selecionadas está conectada".
Excluir uma conexão
Ao clicar em 🗑 a plataforma pede confirmação. Se o administrador exigir senha para exclusões, aparece também o campo Digite a senha de exclusão e o botão Confirmar Exclusão.
Depois de excluir aparece "Conexão excluída com sucesso!" e "Disparos existentes foram preservados e podem usar uma nova conexão" — seus disparos, contatos e listas não são apagados.
Excluir a conexão não apaga o WhatsApp do celular, mas desfaz o vínculo com a plataforma. Para usar o número de novo será preciso ler um novo QR Code.