Detalhes, relatório e logs
Acompanhe um disparo ao vivo, gere o relatório de envio (e o PDF), veja as respostas da enquete e leia os logs.
Detalhes do disparo
Disparos → Detalhes (/dashboard/dispatches/<id>/details).
Barra de ações
← Voltar para Disparos, ✏️ Editar, ▶️ Iniciar / ▶️ Retomar / ⏸️ Pausar (conforme o status; ⏳ Preparando... enquanto inicia) e 🗑️ Excluir.
Status e progresso
- Status do Disparo, Iniciado em e Concluído em;
- Progresso de Envio com a barra e os números Enviados, Total, Restantes e Erros;
- Taxa de entrega;
- ● ao vivo — enquanto o disparo está enviando, os números se atualizam sozinhos.
A página tem três abas: 📝 Conteúdo da Mensagem, 📊 Relatório de Envio e 🗳️ Enquete.
📝 Conteúdo da Mensagem
- Preview das Mensagens — cada variação com o selo 📎 Com Mídia ou 📝 Apenas Texto, o 📄 Texto e as 📎 Mídias Anexadas (🖼️ Imagem, 🎵 Áudio, 🎬 Vídeo, 📄 Documento).
- ℹ️ Informações Gerais — 📱 Conexão (ou "N instâncias selecionadas"), 📋 Lista de Contatos (👤 Contatos ou 👥 Grupos), 🎯 Segmentação Avançada (tags, etapa do CRM, lista base, campo customizado, última interação, limite de frequência, combinação E/OU), Tipo de Mensagem e Criado em.
- ⚙️ Configurações — Intervalo entre mensagens, Dias permitidos e Horário permitido.
📊 Relatório de Envio
Clique em 📊 Gerar Relatório (se ainda não existir). O relatório traz:
| Bloco | Conteúdo |
|---|---|
| ✅ Enviados com Sucesso | Total enviado. |
| ❌ Falhas | Total de erros encontrados. |
| 📊 Taxa de Sucesso | Taxa geral. |
| ⚡ Velocidade | Mensagens por minuto. |
| ✅ Contatos Processados com Sucesso | Tabela com Nome, Telefone, Instância, Horário e Status. |
| ❌ Contatos com Falha | Tabela com Nome, Telefone, Instância / Provedor, Motivo do Erro e Horário. |
| ⚙️ Configurações Aplicadas | Intervalos, dias, horário e pausa automática ("Após N msgs por M min"). |
As tabelas mostram as primeiras linhas ("... e mais N"). 📄 Gerar PDF Completo baixa o relatório inteiro em PDF ("PDF gerado com sucesso!").
🗳️ Respostas da enquete
Para disparos com enquete: a Taxa de resposta, a contagem por opção e 👥 Detalhes das Respostas (Nome do Contato, Telefone, Opção Selecionada, Horário). Sem enquete: "Nenhuma enquete neste disparo".
Logs do disparo
Disparos → Logs ou Detalhes → Logs (/dashboard/dispatches/<id>/logs) — o registro técnico de tudo o que aconteceu.
- Topo: Status, Enviados, Erros, Provedor, Conexão e Provedores utilizados (em rodízio);
- Buscar nos logs... — filtra por texto (nome, número, mensagem de erro);
- Cada linha tem o horário, o tipo (informação, aviso, erro) e a mensagem. Erros mostram 📌 Erro do provedor e Ver detalhes completos;
- 🔄 Recarregar atualiza ("Logs recarregados!"); ← Detalhes volta.
Exemplos de mensagens úteis nos logs: contato pulado por estar na Blacklist, pausa por teto diário da conexão, fora do horário permitido, conexão desconectada.