Filas de atendimento

A página de filas de atendimento nas Configurações.

/dashboard/settings/queues — Configurações de Filas: "Gerencie filas de atendimento, agentes e SLAs".

Esta página tem exatamente o mesmo conteúdo da janela ⚙ Configurar filas da Central de Atendimento: configurações gerais do sistema de tickets, criação e edição de filas, agentes de cada fila, SLA por prioridade e exclusão.

O passo a passo completo está em Central de Atendimento → Filas e SLA.