Pular para o conteúdo
Central de Ajuda BotMestre Acessar o painel

WhatsApp e base de contatos

Adicionar e editar contatos

Cadastrar e editar um contato — campos básicos, VAR1 a VAR5, etiquetas, listas e envio automático de uma mensagem pronta.

Clique em Novo Contato (ou ✏️ Editar em uma linha). Abre a janela Novo Contato — Adicione um novo contato à sua base / Editar Contato — Atualize as informações do contato.

Janela Novo Contato
Janela "Novo Contato"

Informações Básicas

Campo Detalhe
Nome * Ex.: João Silva.
Telefone * "Digite apenas números, incluindo código do país" — ex.: 5511999887766.
Email Opcional.

Campos Adicionais (VAR1 a VAR5)

Cinco campos livres para guardar o que for útil: empresa, cargo, cidade, produto de interesse, plano, data da última compra... Eles viram variáveis nas mensagens de disparo — por exemplo, Olá {{nome}}, sua empresa {{var1}}....

Sugestões de uso:

Campo Exemplos
VAR1 Empresa, Cargo, Cidade
VAR2 Segmento, Departamento, Estado
VAR3 Produto de interesse, CEP, Região
VAR4 Status, Plano, Categoria
VAR5 Data, Observações, Prioridade

Etiquetas e listas

  • Etiquetas para o contato — escolha em Selecionar etiqueta existente ou digite em Criar nova etiqueta e clique em + Adicionar (Enter também funciona).
  • Adicionar às listas (N) — marque as listas em que o contato deve entrar. Sem listas: "Nenhuma lista disponível. Crie uma lista primeiro."

Mensagem Pronta (opcional)

Marque Enviar uma mensagem pronta automaticamente após salvar o contato para já mandar uma mensagem de boas-vindas:

  1. Selecionar Mensagem Pronta * — clique em + Selecionar Mensagem e escolha um modelo (veja Mensagens prontas);
  2. Selecionar Instância * — por qual conexão enviar. Sem conexões ativas: "⚠️ Nenhuma instância conectada. Conecte uma instância para enviar mensagens.";
  3. Confira a Prévia da mensagem que será enviada.

Ao salvar aparece "Mensagem "" enviada para ! 📨".

Salvar

Criar Contato / Atualizar Contato (fica Salvando... ou Enviando...). Cancelar fecha sem salvar.

Excluir um contato

🗑️ na linha → confirme. Aparece "Contato excluído!". Se o administrador exigir, digite a senha de exclusão.